De mailbox die elke ochtend vol zit met dezelfde vragen.
// probleem
Elke ochtend open je je mail en staan er zes berichten klaar met dezelfde soort vraag. Waar blijft de offerte, kun je de factuur nog een keer sturen, klopt het adres nog. Je typt zes keer hetzelfde antwoord. Een uur weg, elke ochtend, voordat je aan je echte werk toe komt.
// oplossing
Een vaste plek waar de klant het antwoord zelf kan vinden. Een simpele pagina op je site met de vijf vragen die je het vaakst krijgt, en het antwoord er direct bij. Plus een knop waarmee iemand kan doorgeven dat zijn vraag er niet bij staat. Jij hoeft alleen die nieuwe vraag te beantwoorden, één keer, en hij komt op de pagina.
kostenEenmalig 1.200 euro. Daarna 15 min per week voor nieuwe vragen.
doorlooptijd3 dagen bouw, geen live-overdracht nodig.